Les missions de cette filière consistent à accueillir, aider, conseiller, offrir ou vendre des prestations au public dans les entreprises.
Les stagiaires. peuvent prétendre, selon le type d’organisations (marchandes et non marchandes) et le secteur d’activité, à des fonctions dans de multiples catégories professionnelles : banque, assurance, locations véhicules, agences de voyages, immobilier, grande distribution, hôtellerie, restauration, associations.